4. شروط تقديم الشكاوى
4.1. يجب تركيب البطارية بواسطة فني متخصص فقط، وليس بواسطة المستخدم النهائي، مع الالتزام بجميع تعليمات التركيب المذكورة في دليل المستخدم. 4.2. عند اكتشاف أي خلل في المنتج، يجب تصوير فيديو للمنتج ويجب توضيح الخطأ أو المشكلة مع ملصق المنتج، ويجب أن يظهر التصميم الواضح للتوصيلات والتركيب في هذا الفيديو. 4.3. يجب الاتصال فوراً بالبائع أو مركز خدمة MOTOMA في بلدك وإرسال الفيديو للحصول على التعليمات والمساعدة في اكتشاف سبب المشكلة. 4.4. يجب الحصول على الموافقة من البائع أو من مركز خدمة MOTOMA قبل إزالة المنتج وإرساله إلى مركز الصيانة. 4.5. احتفظ بإيصالك أو دليل الشراء لتقديمه إلى مركز الخدمة.