FAQ
Onde vocês estão localizados?
Estamos na China, e estávamos na cidade de Shenzhen antes, mudando para a cidade de Dongguan em novembro de 2022.
Posso visitar seu escritório e fábrica de produção?
Sempre muito bem-vindo, por favor, entre em contato com nosso representante de vendas antecipadamente antes da visita
Vocês têm filiais ou showrooms em outros países?
Sim, temos filiais em Dubai, Emirados Árabes Unidos, nos Países Baixos e em Portugal, além de armazéns e pontos de venda em todo o mundo.
Vocês têm sua própria fábrica?
Sim, temos uma fábrica própria com uma planta de 20.000 metros quadrados na cidade de Dongguan, próxima ao escritório da sede.
Que tipo de baterias vocês oferecem?
Oferecemos Bateria de Polímero de Lítio, Bateria Cilíndrica de Lítio, Bateria de LiFePO4 e Bateria Seca.
Qual é a capacidade de produção de vocês?
Até o momento, a capacidade de produção é de no máximo 120.000 células de bateria por dia.
Vocês têm equipe de P&D?
Sim, temos uma equipe profissional de P&D interna com mais de 20 engenheiros.
Vocês têm agentes?
Para baterias de armazenamento de energia doméstica e bateria seca e inversores, temos agentes em mais de 15 países, e para outros produtos personalizados, como bateria de polímero de lítio e bateria cilíndrica de lítio, vendemos por meio de nossa própria equipe de vendas.
Posso ser seu agente?
Seja muito bem-vindo para se juntar à família MOTOMA, temos soluções maduras de gerenciamento e suporte de agentes, entre em contato conosco para verificar os detalhes da política de agentes.
Vocês fornecem serviço de certificado de bateria?
Sim, colaboramos com organizações profissionais de certificação e fornecemos serviços de certificação aos clientes, incluindo consultoria e todo o processo de certificação
Quais certificados vocês têm?
ISO 9001, ISO 14001, RoHS, UL, CE, CB, PSE, KC, IEC 62133-2, BIS, UN38.3 e MSDS.
Vocês fornecem bateria de íon de lítio com invólucro?
Sim, temos experiência em montar bateria de íon de lítio com invólucro.
Vocês protegem a propriedade intelectual dos clientes?
Sim, sempre protegemos a propriedade intelectual dos clientes, sinta-se à vontade para nos enviar um NDA para assinatura.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Paypal, West Union, T/T e L/C.
Qual é o período de garantia?
5 anos para unidades de baterias de lítio, 2 anos para inversores e 30 anos para painéis solares.
Há uma equipe técnica para serviço pós-venda?
Sim, nossa dedicada equipe de suporte online está disponível [12 horas/dia] para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
Qual é o significado de LiFePO4?
LiFePO4 significa Fosfato de Ferro e Lítio. É um tipo de química de bateria de íon de lítio conhecida por sua segurança, longevidade e amizade ao meio ambiente, com uma voltagem nominal de 3,2V por célula. É comumente usado no armazenamento de energia e em veículos elétricos devido à sua estabilidade e longa vida útil do ciclo.
Quais são as vantagens do LiFePO4?
- Segurança:Mais termicamente estável, reduzindo riscos de superaquecimento ou incêndio.
- Longevidade: Oferece um maior número de ciclos de carga/descarga em comparação com outras químicas de íon de lítio.
- Amigável ao Meio Ambiente: Usa materiais não tóxicos e abundantes, sendo mais ecológico.
- Voltagem Estável: Fornece saída de energia consistente durante todo o ciclo de descarga.
- Baixa Autodescarga : Mantém a carga bem quando não está em uso.
- Tolerância à Temperatura: Desempenha bem em uma ampla faixa de temperaturas.
Essas propriedades tornam o LiFePO4 popular em aplicações onde segurança, vida útil e desempenho consistente são primordiais.
Quais são as vantagens das baterias de lítio MOTOMA em comparação com as baterias de ácido chumbo?
- Densidade de Energia: As baterias de lítio armazenam mais energia em um espaço menor, tornando-as compactas e poderosas.
- Peso: As variantes de lítio são substancialmente mais leves, o que reduzirá o custo de envio.
- Carregamento: As baterias de lítio carregam mais rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade.
- Comportamento de Descarga: Elas oferecem uma voltagem estável durante a descarga, garantindo desempenho consistente até quase se esgotarem.
- Autodescarga: Exibem uma perda mínima de carga quando inativas, levando a uma melhor vida útil.
- Impacto Ambiental: Os componentes de lítio, especialmente LiFePO4, são mais benignos ao meio ambiente do que o chumbo e o ácido das baterias de ácido chumbo.
- Vida Útil do Ciclo: Com uma tolerância maior para ciclos de carga/descarga, as baterias de lítio tendem a ter vidas operacionais mais longas, chegando a quase 15 anos.
- Descarga Profunda: As baterias de lítio podem ser profundamente descarregadas com menos efeito prejudicial em sua vida útil em comparação com as de ácido chumbo.
No geral, ao considerar eficiência, manutenção e fatores ambientais, as baterias de lítio oferecem uma solução mais avançada em comparação com as tradicionais baterias de ácido chumbo.
Qual é o significado de BMS?
- Balanceamento: Distribuir a carga entre várias células em um pacote de bateria.
- Monitoramento: Acompanhar a voltagem, corrente e temperatura.
- Estimativa do Estado de Carga (SoC) e Estado de Saúde (SoH): Avaliar a quantidade de carga atual da bateria e sua condição geral.
- Proteção: Salvaguardar a bateria contra condições inseguras, como sobrecarga ou superaquecimento.
A bateria de Lítio MOTOMA vem com um BMS?
Sim, todas as baterias de Lítio MOTOMA vêm com um BMS inteligente.
A bateria de Lítio MOTOMA tem proteção contra descarga e carga excessivas?
- Monitoramento de Voltagem: Interrompe o carregamento quando a voltagem está muito alta e interrompe a descarga quando a voltagem está muito baixa.
- Monitoramento de Corrente: Interrompe o processo se o fluxo de corrente exceder os níveis seguros.
- Verificação de Temperatura: Interrompe o carregamento ou descarregamento se a temperatura da bateria estiver fora dos limites seguros.
- Balanceamento: Iguala a carga entre as células para evitar sobrecarga em células individuais.
Essencialmente, um BMS mantém a bateria dentro de limites operacionais seguros monitorando continuamente sua condição e intervindo quando necessário
Qual é o significado de BESS (Sistema de Armazenamento de Energia em Bateria?
O BESS é uma tecnologia que armazena energia elétrica em baterias, geralmente à base de lítio, para uso posterior. Ele possibilita o gerenciamento de energia, a estabilização da rede e garante a disponibilidade de energia durante picos de demanda ou quedas de energia.
Por que um BESS de Lítio MOTOMA é importante para sistemas de energia renovável?
Um BESS captura e armazena o excesso de energia produzido por fontes renováveis, como solar ou eólica, e libera durante períodos de baixa produção ou alta demanda, garantindo um fornecimento de energia consistente e confiável.
Quais capacidades os produtos BESS de lítio MOTOMA têm?
Oferecemos uma variedade de capacidades, variando de [2,5 kWh] a [150 kWh], para atender às necessidades residenciais e industriais.
O que está envolvido no processo de instalação do BESS de lítio MOTOMA?
Recomenda-se a instalação profissional. O processo envolve posicionar o BESS, conectá-lo ao sistema renovável ou à rede, configurar o sistema de gerenciamento e realizar testes iniciais.
Que tipo de manutenção é necessária para um BESS?
Nossas unidades de BESS de lítio geralmente requerem manutenção mínima. Recomendam-se verificações periódicas para atualizações de software, inspeções físicas e garantir ventilação adequada.
O que fazer em caso de problema com o BESS?
Primeiramente, consulte a seção de solução de problemas no manual do usuário ou visite nosso site (página de suporte) para verificar a razão do erro. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte ao cliente para assistência.
Quanto custam as unidades MOTOMA Lithium BESS?
Os preços variam com base na capacidade e nos recursos. Para detalhes de preços, consulte nossas listagens de produtos ou entre em contato com nossa equipe de vendas
Posso monitorar e controlar remotamente o BESS?
Absolutamente! Recursos de monitoramento e controle podem ser acessados via aplicativo móvel do inversor ou plataforma web
Comprei um sistema MOTOMA, e a capacidade de demanda deste projeto aumentou. Posso usar mais baterias diretamente?
Sim. E você precisa comprar baterias do mesmo modelo. A bateria MOTOMA suporta até 10 unidades em paralelo
Qual é a diferença entre conexão em série e conexão em paralelo?
A conexão em série aumenta a voltagem, e a conexão em paralelo aumenta a capacidade.
Qual é a vida útil esperada da bateria MOTOMA?
Com o uso adequado, nossa bateria pode durar até 15 anos
Tenho meu próprio inversor. Posso usar as baterias MOTOMA?
Sim. A bateria MOTOMA é compatível com a maioria dos protocolos de inversores no mercado. Você pode escolher o protocolo correspondente para usar.
As unidades MOTOMA Lithium BESS têm recursos de segurança?
A segurança é nossa principal prioridade. Nossas unidades possuem diversas salvaguardas, como proteção contra sobrecarga, gerenciamento térmico e prevenção de curto-circuito.
Quanto tempo dura o processo de produção?
Normalmente, temos estoque pronto, mas o tempo de produção para um novo pedido de bateria de lítio será em torno de [3 semanas]. Opções aceleradas estão disponíveis mediante solicitação.
Vocês oferecem suporte ao cliente?
Sim, nossa dedicada equipe de suporte online está disponível [12 horas/dia] para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas.
Quão ecológicos são seus produtos BESS?
Nossas unidades BESS são projetadas com sustentabilidade em mente. Os materiais utilizados são mais amigos do meio ambiente em comparação com outros tipos de bateria, e as unidades em si são recicláveis
Quais certificações seus produtos possuem?
Nossos produtos BESS seguem padrões [por exemplo, UL, CE, ISO], garantindo segurança, confiabilidade e qualidade.
O que é um inversor solar?
Um inversor solar converte a corrente contínua (CC) gerada por painéis solares em corrente alternada (CA) que pode ser utilizada em residências e empresas ou inserida na rede elétrica.
Por que um inversor é necessário para um sistema solar fotovoltaico?
Painéis solares produzem eletricidade em CC, mas a maioria dos eletrodomésticos e a rede elétrica usam eletricidade em CA. O inversor realiza essa conversão, tornando a energia utilizável.
Quanto tempo um inversor solar costuma durar?
Embora possa variar com base no modelo e uso, um inversor solar típico dura entre 15 a 20 anos. A manutenção regular pode estender sua vida útil.
Quais tipos de inversores solares vocês oferecem?
Oferecemos uma variedade de inversores, incluindo inversores off-grid e inversores híbridos (On/Off Grid).
O que significa um Inversor Híbrido (On / Off Grid?
Ele converte corrente contínua (CC) de painéis solares ou baterias em corrente alternada (CA) para uso em eletrodomésticos ou outras cargas elétricas, e o inversor híbrido pode operar tanto no modo conectado à rede quanto no modo off-grid. Ele integra capacidades de energia solar e armazenamento de bateria. Quando os painéis solares produzem mais eletricidade do que o necessário, o excesso pode ser devolvido à rede (se conectado) ou armazenado nas baterias. Quando a produção solar é baixa, o sistema pode retirar energia da rede ou das baterias.
O que significa Inversor Off-Grid?
É a mesma descrição do inversor híbrido, mas não pode devolver a eletricidade à rede.
Seus inversores têm garantia?
Sim, todos os nossos inversores vêm com uma garantia de [2 anos] e [5 anos] para os inversores IP65, garantindo confiabilidade e desempenho.
Seus inversores são compatíveis com todos os tipos de painéis solares?
Nossos inversores são projetados para serem compatíveis com a maioria das principais marcas de painéis solares. Sempre verifique as especificações ou consulte nossa equipe para dúvidas específicas de compatibilidade
Como é o processo de instalação?
Nossos inversores são projetados para instalação direta por profissionais certificados. Recomendamos o uso de um instalador credenciado para garantir segurança e desempenho ideal
Como dimensionar um inversor para o meu sistema de painéis solares?
O tamanho do inversor depende da capacidade total de seus painéis solares. Tipicamente, a capacidade do inversor deve ser próxima à capacidade dos painéis.
É necessário fazer alguma manutenção no inversor?
Geralmente, nossos inversores requerem manutenção mínima, mas a limpeza do filtro de poeira é necessária. É aconselhável verificar as atualizações de software e realizar uma inspeção física anualmente.
O que devo fazer se meu inversor exibir uma mensagem de erro ou parar de funcionar?
Consulte o manual do usuário para códigos de erro comuns ou visite nosso site (página de suporte) para verificar a razão do erro. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte ao cliente para assistência.
Quanto custam seus inversores?
O custo varia com base no modelo e capacidade. Consulte nossas listagens de produtos ou entre em contato com nossa equipe de vendas para preços específicos.
Seus inversores possuem recursos de monitoramento?
Sim, a maioria de nossos inversores vem com sistemas de monitoramento embutidos por Wi-Fi, que permitem que os usuários acompanhem a produção de energia e a saúde do sistema em tempo real, via [por exemplo, um aplicativo móvel, plataforma web].
Seus produtos são compatíveis com sistemas de armazenamento de energia ou bateria?
Absolutamente! Nossos inversores são projetados para integrar perfeitamente com soluções de armazenamento de energia.
Seus inversores são ecologicamente corretos?
Priorizamos a sustentabilidade. Nossos inversores são fabricados usando processos e materia is ecologicamente corretos.
Quais recursos de segurança seus inversores possuem?
Nossos inversores possuem vários recursos de segurança, incluindo proteção contra surtos, anti-ilhamento e proteção térmica.
Quanto tempo leva o processo de produção?
Quanto tempo leva o processo de produção?
Normalmente, temos estoque pronto, mas o tempo de produção para um novo pedido de inversor será em torno de [3 semanas]. Opções aceleradas estão disponíveis mediante solicitação.
Vocês oferecem suporte ao cliente?
Sim, nossa dedicada equipe de suporte online está disponível [12 horas/dia] para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas.
O que é um painel solar?
Um painel solar é um dispositivo que converte diretamente a luz solar em eletricidade usando células fotovoltaicas.
Como funcionam os painéis solares?
Os painéis solares funcionam permitindo que fotões da luz solar libertem eletrões dos átomos, gerando um fluxo de eletricidade. Esse processo é facilitado pelas células fotovoltaicas dentro do painel.
Por que devo considerar a energia solar?
A energia solar é limpa, renovável, reduz a dependência de combustíveis fósseis, diminui as contas de eletricidade e tem um impacto positivo no meio ambiente.
O que significa Monocristalino?
MONO Crestline refere-se a um tipo de design de painel solar monocristalino que melhora a eficiência e o desempenho otimizando a arquitetura das células e usando materiais avançados
O que é a tecnologia N-type / TOPCon?
A tecnologia N-type Topcon refere-se a um design de célula solar que usa silício N-type e incorpora um contacto passivado por óxido de túnel. Essa tecnologia oferece maior eficiência, perda de energia reduzida e melhor confiabilidade a longo prazo.
Qual é o significado da tecnologia bifacial?
A tecnologia bifacial refere-se a painéis solares que podem capturar a luz solar tanto pela frente quanto pela parte traseira. Isso permite gerar mais eletricidade, especialmente em condições ótimas, como quando estão montados acima de uma superfície refletora.
Os vossos painéis têm garantia?
Sim, todos os nossos painéis solares têm garantia de produto e garantia de desempenho
Os vossos painéis solares podem ser instalados em qualquer tipo de telhado?
Os nossos painéis são adaptáveis à maioria dos tipos de telhado. No entanto, certos materiais ou condições do telhado podem exigir equipamentos de montagem especiais.
Que manutenção os painéis requerem?
Os painéis solares requerem manutenção mínima. Limpezas periódicas para remover poeira ou detritos e verificações de danos físicos geralmente são suficientes.
O que acontece se um painel ficar danificado ou parar de funcionar?
Em caso de danos, é essencial substituir o painel ou tê-lo reparado. Se um painel apresentar mau funcionamento dentro do período de garantia, forneceremos uma solução de substituição ou reparo.
Quanto custam os vossos painéis solares?
O custo varia com base no tipo e capacidade do painel. Para preços detalhados, consulte os nossos anúncios de produtos ou entre em contato com a nossa equipa de vendas.
Quanto tempo demora o processo de produção?
Normalmente, temos um estoque pronto, mas o tempo de produção para um novo pedido de Painéis Solares será de aproximadamente [2 semanas]. Opções aceleradas estão disponíveis mediante solicitação.