{"id":29906,"date":"2023-11-14T20:20:17","date_gmt":"2023-11-14T20:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/motoma.cn\/pt\/?page_id=29906"},"modified":"2024-02-11T16:26:20","modified_gmt":"2024-02-11T16:26:20","slug":"warranty-terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/motoma.cn\/pt\/warranty-terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Warranty Terms & Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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1.Dura\u00e7\u00e3o da Garantia:<\/strong><\/h5>

\u00a0\u00a0 <\/strong>1.1. A garantia da bateria MOTOMA de \u00edon de l\u00edtio \u00e9 de (5 anos) a partir da data de instala\u00e7\u00e3o.<\/p>

\u00a0\u00a0 1.2. A garantia do inversor MOTOMA \u00e9 de (2 anos) e (5 anos) para os inversores IP65, a partir da data de instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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2. . \u00c2mbito da Garantia:<\/strong><\/h5>

Durante o Per\u00edodo de Garantia, a MOTOMA garante os defeitos do Produto decorrentes de defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o ou materiais somente sob uso regular e correto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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3. Conte\u00fado da Garantia:<\/strong><\/h5>

3.1<\/span><\/p>

. Dependendo da natureza do defeito, a MOTOMA fornecer\u00e1 reparo gratuito ou substitui\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as defeituosas, e a crit\u00e9rio da empresa MOTOMA, as substitui\u00e7\u00f5es de produtos podem ser feitas por novos, ou fornecer uma solu\u00e7\u00e3o equivalente que satisfa\u00e7a o cliente.<\/p>

3.2 <\/span>A equipe da MOTOMA fornecer\u00e1 suporte t\u00e9cnico online gratuito para quaisquer problemas relacionados ao Produto ao longo da vida.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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4.\u00a0Condi\u00e7\u00f5es para Reclama\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/h5>

\u00a0\u00a0 4.1. A bateria deve ser instalada apenas por um t\u00e9cnico especializado, n\u00e3o pelo usu\u00e1rio final, enquanto cumpre todas as instru\u00e7\u00f5es de instala\u00e7\u00e3o mencionadas no manual do usu\u00e1rio.<\/p>

\u00a0\u00a0 4.2. Quando qualquer mau funcionamento for detectado no produto, um v\u00eddeo do produto deve ser filmado e o seguinte deve ser esclarecido: O erro ou problema com o r\u00f3tulo do produto, e as conex\u00f5es e o design de instala\u00e7\u00e3o devem ser claramente mostrados neste v\u00eddeo.<\/p>

\u00a0\u00a0 4.3. Entre em contato imediatamente com o vendedor ou com o Centro de Servi\u00e7o da MOTOMA em seu pa\u00eds e envie-lhes o v\u00eddeo para obter instru\u00e7\u00f5es e ajud\u00e1-lo a descobrir a causa do problema.<\/p>

\u00a0\u00a0 4.4. A aprova\u00e7\u00e3o deve ser obtida do vendedor ou do Centro de Servi\u00e7o da MOTOMA antes de desinstalar o produto e envi\u00e1-lo para um Centro de Manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>

\u00a0\u00a0 4.5. Mantenha seu recibo ou comprovante de compra para fornec\u00ea-lo ao centro de servi\u00e7o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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  1. Exclus\u00f5es e Limita\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/li><\/ol>

    \u00a0\u00a0 5.1. A garantia N\u00c3O cobre:<\/p>

    \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 5.1.1. Falha em cumprir as Condi\u00e7\u00f5es para Reclama\u00e7\u00e3o acima.<\/p>

    \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 5.1.2. Produtos com n\u00fameros de s\u00e9rie que foram alterados, desfigurados ou removidos.<\/p>

    \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 5.1.3. Danos ou defeitos causados por altera\u00e7\u00f5es, modifica\u00e7\u00f5es ou reparos n\u00e3o autorizados.<\/p>

    \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 5.1.4. Danos por causas externas, como danos causados pela \u00e1gua, insetos e lagartos, raios ououtros desastres naturais.<\/p>

    \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 5.1.5. Danos ou defeitos causados por instala\u00e7\u00e3o incorreta, exposi\u00e7\u00e3o excessiva ao calor, ultrapassar o m\u00e1ximo da classifica\u00e7\u00e3o de pot\u00eancia, corrente ou voltagem para as entradas ou sa\u00eddas.<\/p>

    \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    1. Compromisso com a Excel\u00eancia:<\/strong><\/li><\/ol>

      Na MOTOMA, estamos profundamente comprometidos n\u00e3o apenas em garantir a sua completa satisfa\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m em preservar e respeitar seus direitos como cliente valioso. Nossa garantia abrangente \u00e9 um testemunho deste compromisso, refletindo nossa dedica\u00e7\u00e3o em oferecer qualidade excepcional e servi\u00e7o confi\u00e1vel. Sua confian\u00e7a, satisfa\u00e7\u00e3o e direitos s\u00e3o os pilares de nossa miss\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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